Ken uw rechten

De medewerkers van stichting Hope doen hun uiterste best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Echter lopen sommige zaken anders dan verwacht. Wat kunt u daar aan doen?

Klachtrecht

Stichting Hope raadt aan om eerst met de betrokken hulpverlener of leidinggevende in gesprek te gaan.  Op deze manier kan het probleem het snelst opgelost worden. Als dit niet lukt, kunt u een officiële klacht indienen. Dit kunt u doen door het klachtenformulier in te vullen die verkrijgbaar is bij uw hulpverlener. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.